Libro de reclamaciones

Registra aquí un reclamo o una queja relacionada con nuestros servicios o con la atención recibida.

Hoja de reclamación

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1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *Domicilio *Tipo de documento *Número de documento *Teléfono *Correo electrónico *El consumidor es menor de edad.

2. Identificación del servicio

Descripción del servicio contratado *Monto reclamado (S/)

3. Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada con un servicio.QuejaMalestar respecto de la atención al público.

Detalle *Pedido concreto del consumidor *

4. Medio de respuesta

¿Cómo deseas recibir la respuesta? *Declaro que la información proporcionada es correcta y autorizo su uso para atender esta reclamación.

La presentación de esta hoja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante Indecopi.

Responderemos el reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.